会员管理 — 功能需求说明
本文档在《会员管理功能需求-草稿》基础上整理,并关联《农资商城web》目录下 商户管理 v1.3.1、店铺管理 v1.3.2、商品管理 v1.3.3、商品服务管理 v1.0.1、《订单管理功能需求》v1.0.1、《关联需求分析.md》v1.2 及目录内原型截图做边界与流程对齐。
范围:平台管理端 对 C 端买家会员 的查询、详情与历史订单查看;不涉及数据库结构、接口定义及技术实现细节。
说明: 「会员」指 用户商城(C 端) 注册买家,与 商户、店铺经营账号(商家后台登录)为不同对象。
v1.0: 手机号注册;列表/检索/详情/会员订单只读;是否启用控制 C 端可用性。
1. 模块定位
1.1 业务目标
在农资商城 平台管理端(Web) 提供 买家会员 的运营查看能力:
- 按会员维度浏览注册用户的消费汇总与状态;
- 查看会员基本资料、收货信息;
- 查看该会员的历史订单列表及订单详情(只读;发货等履约在 订单管理 模块)。
不包含(本期平台侧): 商户/店铺经营资料维护、商品审核、会员注册页面实现(C 端另述)、订单发货/改物流(属订单模块)。
1.2 在业务链中的位置
C 端用户(手机号注册会员)
→ 浏览/下单(商品、店铺规则约束)
↓
平台:会员管理(本模块)── 查询会员、看订单
↑
平台:订单管理 v1.0.1 ── 全平台订单履约、发货、待支付自动关闭
↑
商户 → 店铺 → 商品(供给侧,与会员登录无关)
| 关联模块 |
关系 |
边界说明 |
| 商户管理 v1.3.1 |
无直接操作 |
商户主体与买家会员 无绑定 要求 |
| 店铺管理 v1.3.2 |
无直接操作 |
店铺经营账号 为商家登录用,不是 会员账号 |
| 商品管理 v1.3.3 |
间接 |
C 端下单受商品状态、店铺开业等约束;不 在商品模块维护会员 |
| 商品服务 v1.0.1 |
间接 |
服务项不参与会员身份 |
| 订单管理 v1.0.1 |
下游数据源 |
会员累计消费、会员订单列表 来自订单;履约操作在订单模块 |
1.3 与既有文档「不考虑会员体系」的关系(定稿)
| 既有表述(商户/店铺/商品/分类 v1.3) |
本模块定稿 |
| 商家端使用 店铺经营账号 登录,不校验 会员注册 |
不变;开店配置登录名 仍不 要求已是 C 端会员 |
| 商户/店铺/商品需求 不写 会员绑定、同步 |
不变;供给侧模块 不维护 会员档案 |
| 《关联需求分析》v1.1 写「全项目不考虑会员」 |
修订理解: 指 一期商户经营链 不依赖会员;用户链 见《关联需求分析》v1.2 §2.1(会员 → 订单 → C 端),与供给链 并行、不混用账号 |
1.4 使用端与角色
| 端 |
角色 |
能力 |
| 平台管理端 |
平台管理员/客服 |
会员列表、检索、查看详情、查看会员订单(只读) |
| C 端(用户商城) |
买家会员 |
手机号注册/登录、维护资料与收货地址、下单(规则见商品/店铺/订单) |
| 商家端 |
店铺经营账号 |
不使用 本模块;不能 查看全平台会员列表 |
2. 业务概念
| 概念 |
说明 |
| 会员(买家) |
在 C 端 手机号注册 或由 平台添加 的个人用户,用于浏览、下单 |
| 会员 ID |
biz_member.member_id = sys_user.user_id(非自增) |
| 会员名称 |
存于 sys_user.user_name;接口/前端字段名为 memberCode |
| 昵称 |
存于 sys_user.nick_name;接口字段 nickName |
| 手机号 |
存于 sys_user.phonenumber;接口字段 mobile;del_flag=0 唯一 |
| 密码 / 头像 / 启用 |
存于 sys_user.password / avatar / status(0 启用 1 禁用) |
| 会员角色 |
注册或平台添加时分配 sys_role.role_key = member |
| 会员等级 |
选填;存库为 tinyint,对接字典 biz_member_level(如 0=普通);无等级时为 NULL |
| 是否启用 |
平台是否允许该会员 登录 C 端 / 下单;否 时禁用 |
| 累计消费次数 |
统计口径:已完成(或产品定义的「有效消费」)订单笔数,由订单模块汇总 |
| 累计消费金额 |
上述订单 实付金额 合计 |
| 注册日期 |
会员首次注册成功时间 |
| 收货信息 |
收货人、联系方式、收货地址;可在会员详情展示 默认收货地址 及订单曾用地址(以产品/原型为准) |
| 店铺经营账号 |
商家后台登录凭证,由 店铺管理 配置;不是 会员 |
2.1 手机号注册(C 端 · 定稿)
| 规则 |
说明 |
| 注册方式 |
手机号 + 密码 + 确认密码(C 端 /api/member/register;无短信验证码) |
| 登录方式 |
手机号或会员名称(user_name / memberCode)+ 密码(C 端 /api/member/login;产品「会员 ID」即会员名称) |
| 平台侧 |
已实现「添加会员」:POST /agri/member(手机号+密码,无需验证码);列表仅展示 member 角色用户 |
| 与经营账号 |
商家开店填写的登录手机号 无需 在会员库已存在;两库 不互相校验(延续店铺 S6 精神) |
3. 功能结构
会员管理(平台)
├── 会员列表(含高级检索)
├── 查看详情
│ ├── 基本信息
│ └── 收货信息
└── 查看订单(该会员历史订单)
├── 订单列表(含高级检索)
└── 查看订单详情(只读)
4. 会员列表
4.1 列表字段(定稿 · 对齐草稿)
| 字段 |
说明 |
| 会员名称 |
memberCode(库表 sys_user.user_name);可与手机号脱敏组合展示 |
| 会员等级 |
字典值(tinyint)+ 展示文案;无等级时为空 |
| 是否启用 |
开关或「是/否」 |
| 累计消费次数 |
非负整数 |
| 累计消费金额 |
金额,2 位小数 |
| 注册日期 |
日期时间 |
| 操作 |
查看详情、查看订单(草稿两项核心操作) |
4.2 列表行为
- 默认展示 未逻辑删除 的会员(若采用逻辑删除;物理删除策略以订单审计要求为准)。
- 默认按 注册日期降序(最新在前);若产品要求按累计消费排序,可配置默认排序。
- 是否启用 可在列表直接切换时,须二次确认:「禁用后该会员将无法登录 C 端并无法下单」。
4.3 高级检索(定稿)
| 条件 |
说明 |
| 会员信息 |
会员名称、昵称或手机号 模糊匹配(keyword) |
4.4 原型扩展能力(非草稿必选项 · 单独立项)
目录内原型截图另含:余额、消费积分、会员标签、注册来源(如 H5)、添加会员、导入会员、批量改等级、账目明细 等。
本期定稿以草稿 §1~3 为准;上述能力纳入 第 14 节非本期,避免与已定稿供给链文档范围冲突。
5. 查看详情
5.1 入口
会员列表 → 操作 → 查看详情。
5.2 基本信息(定稿)
| 字段 |
说明 |
| 会员名称 |
memberCode(sys_user.user_name) |
| 昵称 |
nickName(sys_user.nick_name) |
| 会员等级 |
当前等级(选填,无则展示空) |
| 手机号 |
完整或脱敏(平台端通常可查看完整,须权限控制) |
| 是否启用 |
当前状态 |
| 累计消费次数 / 金额 |
与列表一致,只读 |
| 注册日期 |
只读 |
原型「个人资料」另含:用户 ID、邮箱、性别、头像、登录密码修改等 —— 属 C 端自助 能力;平台详情 至少 展示上表;其余字段 可选 只读展示。
5.3 收货信息(定稿)
| 字段 |
说明 |
| 收货人 |
默认或最近使用收货人 |
| 联系方式 |
手机号等 |
| 收货地址 |
省市区 + 详细地址 |
- 若会员有多条地址簿,详情页 列表展示 全部有效地址;默认地址标「默认」。
- 平台端 只读;会员在 C 端维护地址。
5.4 详情页操作
| 操作 |
说明 |
| 查看订单 |
跳转或 Tab 进入 第 6 节 会员订单 |
| 返回 |
回到会员列表 |
6. 查看订单(会员维度)
6.1 入口
- 会员列表 → 查看订单;或
- 会员详情 → 查看订单。
仅展示 当前会员 的订单;不可 查看其他会员订单。
6.2 订单列表字段(定稿 · 对齐草稿)
| 字段 |
说明 |
| 订单信息 |
订单编号;商品信息(名称、规格等摘要);数量;单价;下单时间 |
| 订单金额 |
订单应付/实付(与订单模块口径一致) |
| 会员名称 |
当前会员(冗余展示便于核对) |
| 收货人信息 |
收货人、手机号、收货地址 |
| 物流/支付信息 |
摘要:支付方式、支付状态、物流公司/单号等(详情的见订单模块) |
| 订单状态 |
与订单模块一致:待支付、待发货、已发货、已完成、已关闭、已删除 |
| 操作 |
查看详情(只读) |
商品主图、店铺名称等:以《订单管理功能需求》v1.0.1 列表字段为准,会员侧 可选展示 子集。
6.3 订单高级检索(定稿)
支持组合筛选(草稿):
| 条件 |
说明 |
| 订单编号 |
精确或模糊 |
| 商品名称 |
模糊 |
| 支付方式 |
下拉 |
| 支付状态 |
下拉 |
| 发货状态 |
下拉 |
| 收货人姓名 / 手机号 |
模糊 |
| 收货地址 |
模糊 |
| 物流公司 |
模糊 |
| 下单时间 |
起止日期 |
6.4 订单详情(只读)
| 规则 |
说明 |
| 权限 |
平台管理员可查看 全部状态 订单详情(含已关闭、已删除若订单模块有该态) |
| 操作边界 |
本模块不提供 去发货、更新物流、到货确认、删除订单;须在 订单管理 执行 |
| 物流节点 |
若订单模块支持物流时间轴,详情 只读展示 |
6.5 累计消费与列表一致性
| 项 |
定稿 |
| 统计口径 |
与《订单管理功能需求》v1.0.1 §11、O11 一致:仅「已完成」 订单计入次数与实付金额 |
| 不一致时 |
以订单模块统计服务为准;会员列表展示 异步汇总 或 T+0 刷新策略由技术实现,需求层要求 最终一致 |
7. 是否启用(业务规则)
平台:是否启用 = 否(建议二次确认)
↓
C 端:禁止登录(或登录后提示账号已禁用)
↓
C 端:禁止下单(含购物车、立即购买)
↓
已有订单:不自动关闭;履约按订单模块规则继续或人工处理
| 规则 |
说明 |
| 启用 → 禁用 |
不自动 修改历史订单状态 |
| 禁用 → 启用 |
恢复登录与下单能力 |
| 与商户/店铺 |
商户冻结、店铺停业 不影响 会员启用状态 |
8. 与订单管理、C 端的协作流程
8.1 注册 → 下单 → 平台查看
【C 端】手机号注册 → 完善资料/收货地址
↓
【C 端】选店选品 → 下单支付(须商品出售中、店铺开业等,见商品/店铺需求)
↓
【平台】订单管理 ── 发货、物流、完成/关闭
↓
【平台】会员管理 ── 列表看到累计消费更新;查看订单/详情
8.2 与商品、店铺需求衔接
| C 端场景 |
约束来源 |
| 商品不可售 |
商品管理 P15、店铺停业 P9 等 |
| 会员身份 |
须 已注册且启用 |
| 会员价/等级价 |
若未来有,单独立项;本期草稿未要求 |
9. 业务规则汇总
| 编号 |
规则 |
| M1 |
会员 = C 端买家;不是 店铺经营账号或商户主体 |
| M2 |
会员采用 手机号注册;手机号在未删除会员中 唯一 |
| M3 |
平台本模块 以查询、详情、会员订单只读 为主(对齐草稿操作) |
| M4 |
是否启用 = 否 时,C 端 禁止登录与下单 |
| M5 |
累计消费次数/金额 由订单模块汇总;口径与订单定稿一致 |
| M6 |
会员订单列表/详情 不提供 发货、删单等写操作(订单模块) |
| M7 |
开店配置经营账号 不校验 是否已注册会员(与店铺 S6 一致) |
| M8 |
商户/店铺/商品状态变更 不自动 改会员启用状态 |
| M9 |
会员订单检索 仅查当前会员 数据 |
| M10 |
平台详情、订单为 只读(启用状态切换除外) |
| M11 |
列表高级检索至少支持 会员名称、手机号 |
| M12 |
会员订单高级检索字段 不少于 草稿所列项 |
| M13 |
会员等级 展示;等级体系配置/自动升级 非本期(除非产品另定) |
| M14 |
收货信息 只读;会员在 C 端维护 |
| M15 |
禁用会员 不自动 取消或关闭进行中订单 |
10. 页面与交互要点
| 场景 |
要求 |
| 列表 |
手机号脱敏展示;启用开关危险操作须确认 |
| 详情 |
信息分区:基本 / 收货;入口明显「查看订单」 |
| 会员订单 |
与全平台订单管理 UI 风格一致;操作列仅「查看详情」 |
| 空数据 |
无会员/无订单时友好提示 |
| 权限 |
无会员菜单权限的角色不可进入 |
11. 与关联模块的协作流程(平台视角)
供给链(已定稿):商户入驻 → 开店 → 经营账号 → 分类/商品 → 平台审核
用户链(本模块):C 端注册会员 → 下单 → 订单履约
交汇点:订单关联 member_id + shop_id + goods;会员管理只读订单;订单管理写履约
12. 草稿对照与修订说明
| 草稿条目 |
本文档处理 |
| 列表六字段 + 操作 |
§4.1 |
| 高级检索会员名称/手机号 |
§4.3 |
| 查看详情:基本 + 收货 |
§5 |
| 查看订单:列表字段、检索、查看详情 |
§6 |
| 手机号注册制 |
§2.1 |
| 异常返回、技术栈 |
不纳入 |
| 原型:余额/积分/标签/导入/添加会员 |
§4.4、§14 非本期 |
| 未写:与经营账号区分 |
§1.3、M1/M7 定稿 |
| 未写:启用对 C 端影响 |
§7、M4 |
| 未写:订单操作边界 |
§6.4、M6 |
13. 非本期范围
| 项 |
说明 |
| 导入会员、批量打标签、批量改等级 |
原型有 |
| 余额、消费积分、账目明细 |
原型有 |
| 会员等级体系配置与自动升级 |
仅展示等级时不需要 |
| 会员订单的发货/物流/删单 |
订单管理模块 |
| 商家端查看会员 |
不做 |
| 商户列表「所属会员名称」 |
商户草稿曾有;商户 v1.3.1 已取消 |
| C 端完整注册/个人资料页需求 |
可另册《C 端用户中心需求》 |
*文档版本:v1.1(定稿)· v1.1:账号复用 sys_user;member_id=user_id;角色 member;平台添加会员与列表 member 角色过滤已纳入本期 · 关联《会员管理技术方案.md》v1.1、《会员管理测试用例.md》v1.1*