商品服务管理 — 功能需求说明
本文档在《商品服务管理功能需求-草稿》基础上整理,并关联《农资商城web》目录下 商户管理 v1.3.1、店铺管理 v1.3.2、商品分类 v1.3.1、商品管理 v1.3.3 及《关联需求分析.md》v1.1 做边界与流程对齐。
范围:平台侧 商品服务主数据 的维护能力;不涉及数据库结构、接口定义及技术实现细节。
说明: 「商品服务」指平台统一配置的 服务承诺/保障标签(如正品保证、退换说明等),供商家发品时勾选、C 端商品详情展示;非 商品 SKU、非 店铺维度数据。
v1.0: 全平台一份服务目录;默认显示 控制商家发品时的默认勾选;删除须校验商品引用;批量删除 整批失败。
v1.0.1: 与《商品管理功能需求》v1.3.3 对齐 — 展示快照、已删服务 C 端不展示、商家再次保存自动剔除(P18~P21)。
1. 模块定位
1.1 业务目标
在农资商城 平台管理端(Web) 维护全平台统一的 商品服务项 目录,使:
- 运营可配置服务名称、简介、图标及是否在商家发品时 默认勾选;
- 商家发布/编辑商品时,从平台目录中 多选 服务项(具体表单位置见商品管理/原型);
- C 端在商品详情等位置展示 该商品已选 的服务项(名称、图标、简介)。
不包含: 商家端维护服务目录;订单、会员相关能力(全项目 不考虑会员体系)。
1.2 在业务链中的位置
平台运营
└── 商品服务管理(本模块)── 全平台服务目录
└── 商品管理(商家发品勾选 + 平台监管只读展示)
└── C 端 ── 展示商品已选服务
| 关联模块 |
关系 |
边界说明 |
| 商户管理 v1.3.1 |
无直接操作 |
不维护商品服务 |
| 店铺管理 v1.3.2 |
无直接操作 |
服务 非 店铺维度;多店共用同一套平台目录 |
| 商品分类 v1.3.1 |
无直接操作 |
分类归属店铺;与服务目录独立 |
| 商品管理 v1.3.3 |
下游消费 |
发品多选;保存商品时写 展示快照;详情/C 端读快照(P18~P21) |
| 订单(未单独成稿) |
无 |
服务项不参与下单校验 |
1.3 使用端与角色
| 项目 |
说明 |
| 使用端 |
平台管理端(Web) — 与草稿一致 |
| 平台管理员 |
服务列表、新增、编辑、删除(单独 / 批量) |
| 商家 / C 端 |
不在本模块维护;仅 使用 平台已配置且未删除的服务项 |
1.4 与《关联需求分析》的对应
| 关联分析要点 |
本模块 |
| 平台端:商户、店铺、商品监管 |
本模块为平台端 主数据,位于商品管理 上游 |
| 商家端:分类、发品 |
商家 只选 服务,不建服务 |
| 不考虑会员 |
与全项目 v1.3 一致 |
| 状态不级联 |
增删改服务项 不自动 改变商品上下架状态 |
2. 业务概念
| 概念 |
说明 |
| 商品服务项 |
平台配置的一条服务承诺/标签,含名称、简介、图标等 |
| 服务名称 |
对外展示标题;全平台 未删除 记录中 不可重复 |
| 简介 |
对该服务项的简短说明,用于列表与 C 端展示 |
| 图标 |
服务项配图,用于列表缩略与 C 端展示 |
| 默认显示 |
见第 2.1 节;控制商家发品时的 默认勾选,非 C 端强制展示 |
| 排序 |
列表与商家勾选列表中的先后顺序,数值越小越靠前 |
| 逻辑删除 |
删除后从平台列表消失,商家不可再新选;已关联商品的处理见第 9.5 节 |
| 已关联商品 |
商品档案中 勾选了该服务项 且商品 未删除 的记录 |
2.1 「默认显示」语义(定稿)
| 默认显示 |
商家发品/编辑商品时 |
C 端 |
| 是 |
进入商品服务勾选区域时,该项 默认勾选;商家可 取消勾选 |
仅当该商品 已勾选 该项时展示 |
| 否 |
不默认勾选;商家可从可选列表中 手动勾选 |
同上 |
定稿: 「默认显示」不表示 C 端全站强制展示;C 端只展示 商品已选 的服务项。
2.2 展示快照(定稿 · 与商品管理 P18~P21)
| 项 |
定稿 |
| 何时生成 |
商家 保存商品 时,对当前勾选的服务项写入 名称、简介、图标 快照 |
| 对外展示 |
C 端、平台/商家商品详情展示 快照,不随 本模块事后编辑服务目录自动变更 |
| 平台删除服务项 |
C 端 不展示 该快照;商家再次保存商品时 自动剔除 已删项 |
| 本模块职责 |
仅维护 当前有效 目录;快照的读写归属 商品管理 |
3. 功能结构
商品服务管理(平台)
├── 服务列表
├── 添加服务
├── 编辑服务
└── 删除服务(单独 / 批量)
4. 服务列表
4.1 列表字段
| 字段 |
说明 |
| 服务名称 |
文本 |
| 简介 |
文本;过长可省略展示,详情/编辑页看全文 |
| 图标 |
缩略图 |
| 默认显示 |
是 / 否 |
| 操作 |
编辑、删除 |
排序字段用于后台排序,列表 可不单独展示 列,编辑页须可维护。
4.2 列表行为
- 默认展示全部 未逻辑删除 的服务项。
- 默认按 排序值升序,相同则按 创建时间升序。
- 支持 勾选多条 后批量删除(见第 9 节)。
- 支持 单独删除(行内操作)。
4.3 检索(可选)
草稿未要求;若实现,支持按 服务名称 模糊匹配。
5. 添加服务
5.1 填写项
| 字段 |
必填 |
说明 |
| 服务名称 |
是 |
全平台未删除记录中唯一;建议长度限制由产品/原型约定 |
| 简介 |
是 |
非空 |
| 图标 |
是 |
须上传或选择有效图片;格式、大小与平台其他图片上传规范一致 |
| 默认显示 |
是 |
是 / 否;新建默认建议为 是(产品可改默认值) |
| 排序 |
是 |
非负整数;默认 0 |
5.2 提交校验
| 校验 |
失败提示(示例) |
| 服务名称空 |
请输入服务名称 |
| 服务名称与未删除记录重复 |
服务名称已存在 |
| 简介空 |
请输入简介 |
| 未上传图标 |
请上传图标 |
| 排序非合法非负整数 |
排序须为非负整数 |
5.3 提交成功
- 列表刷新,新增记录按排序规则出现在相应位置。
- 立即生效:商家端发品可选列表、默认勾选规则 即时 包含该项(无须重启等业务动作,具体以实现为准)。
6. 编辑服务
6.1 可编辑项
与「添加服务」相同:服务名称、简介、图标、默认显示、排序。
6.2 规则
| 规则 |
说明 |
| 名称唯一 |
修改后仍须满足全平台未删除记录中唯一(排除自身) |
| 已关联商品 |
允许编辑 名称、简介、图标、默认显示、排序;不自动 解除商品档案中的勾选记录 |
| 改「默认显示」 |
仅影响此后 商家 新打开 发品/编辑页时的默认勾选;不追溯 已保存商品 |
| 改名称/简介/图标 |
不自动 更新已售商品的 C 端/详情展示(商品侧 快照 不变,P19) |
6.3 不可编辑 / 只读
| 项 |
说明 |
| 服务 ID / 内部标识 |
系统生成,只读展示(若有) |
| 创建时间等 |
只读 |
7. 查看与入口
草稿仅列「编辑」「删除」;若产品需要 查看详情 弹窗/页,字段与编辑一致、只读即可,非强制 单独菜单。
8. 删除服务
8.1 单独删除
点击删除
→ 校验是否存在「已关联商品」(见 8.3)
├── 存在 → 阻断,提示须先解除商品上的该服务勾选或处理商品
└── 不存在 → 二次确认「确认删除该服务?」
├── 取消 → 结束
└── 确认 → 逻辑删除成功,列表不再展示
8.2 批量删除
勾选一条或多条 → 批量删除
→ 对每条分别做 8.3 校验
├── 任一条不通过 → **整批不删**,汇总提示失败原因(如「服务「正品保证」已被商品使用,整批操作已取消」)
└── 全部通过 → 二次确认 → 逻辑删除所选全部记录
定稿: 与商品分类批量删除(G9)、商品批量审核(P7)策略一致 — 任一条失败则整批失败,不部分删除。
8.3 何谓「已关联商品」(定稿)
| 场景 |
规则 |
| 阻塞删除 |
存在 未删除 商品,且该商品 已勾选 本服务项 |
| 不阻塞 |
仅历史已删商品曾勾选;或从未被任何商品勾选 |
| 出售中 / 未上架等状态 |
均算 关联(只要商品未删且仍勾选该服务) |
8.4 删除后影响
| 对象 |
影响 |
| 平台列表 |
不再展示 |
| 商家新发品 |
可选列表中 不再出现 该项 |
| 已保存商品 |
商品档案可保留历史勾选记录;对外展示 以商品 快照 为准 |
| C 端 |
不展示 已逻辑删除服务项的快照(P20);其余展示快照内容(P19) |
| 商家再次保存 |
由商品管理规则 自动剔除 已删服务项并刷新快照(P21) |
9. 与商品管理、商家端、C 端的协作
9.1 配置顺序(推荐)
【平台】商品服务管理 → 维护服务目录(可先配置常用项)
↓
【平台】商户 / 店铺 → 开店(前置,与商品发品相关)
↓
【商家】商品分类 → 建二级分类
↓
【商家】商品管理 → 发布商品时勾选服务项(多选)
↓
【平台】商品管理 → 审核 / 下架等(可查看商品已选服务)
↓
【C 端】商品详情 → 展示该商品已选服务
9.2 商品发布(商家端 · 与商品管理衔接)
商家在当前店铺发布/编辑商品
→ 商品服务区域展示平台全部「未删除」服务项(按排序)
→ 「默认显示 = 是」的项 **默认勾选**,商家可取消
→ 「默认显示 = 否」的项不默认勾选,可手动勾选
→ 保存商品 → 写入勾选结果并生成 **展示快照**(P18)
商品表单其余字段以《商品管理功能需求》v1.3.3 §10.2、§10.6 及原型为准。
9.3 商品管理(平台)
| 场景 |
行为 |
| 商品详情 |
只读 展示该商品 展示快照 中的服务项 |
| 审核 / 下架 |
不因 服务目录变更而自动通过或驳回 |
| 列表检索 |
草稿未要求按服务项筛选;若后续需要,单独立项 |
9.4 C 端展示
| 规则 |
说明 |
| 展示范围 |
商品 展示快照 中、且对应服务项 未逻辑删除 的项(P19、P20) |
| 展示内容 |
快照中的 名称、图标(及简介,以前台 UI 为准) |
| 可售条件 |
服务项 不参与 《商品管理》P15 可购校验(库存、开业、分类显示等仍按原规则) |
| 店铺停业 |
与店铺管理一致:可浏览,禁止下单;服务展示与否不单独拦截 |
9.5 状态联动(不级联)
| 平台操作 |
商品状态 |
店铺/商户状态 |
| 新增/编辑/删除服务项 |
不变 |
不变 |
| 商户冻结/注销 |
— |
不自动删服务项 |
| 店铺停业/开业 |
— |
不自动改服务目录 |
10. 业务规则汇总
| 编号 |
规则 |
| GS1 |
商品服务目录为 全平台一份,非 店铺维度 |
| GS2 |
仅 平台管理员 在本模块维护;商家 不可 增删改服务目录 |
| GS3 |
未逻辑删除的服务名称 全平台唯一 |
| GS4 |
列表按 排序升序,同序按 创建时间升序 |
| GS5 |
「默认显示 = 是」表示商家发品时 默认勾选,可取消;不表示 C 端无条件展示 |
| GS6 |
修改「默认显示」 不追溯 已保存商品 |
| GS7 |
存在 已关联商品 的服务项 不可删除 |
| GS8 |
批量删除:任一条校验失败则整批失败,并汇总原因 |
| GS9 |
删除服务项 不自动 改变商品上下架状态 |
| GS10 |
删除服务项 不自动 取消商品上已有勾选(须商品侧编辑) |
| GS11 |
不考虑会员体系;与全项目 v1.3 一致 |
| GS12 |
商户/店铺/分类状态变更 不自动 增删服务目录 |
| GS13 |
对外展示以商品 展示快照 为准;本模块改文案 不自动 改已售商品展示(P19) |
| GS14 |
本模块 逻辑删除 的服务项:C 端 不展示(P20) |
| GS15 |
商家再次保存商品时,已删服务项由商品模块 自动剔除(P21) |
11. 页面与交互要点
| 场景 |
要求 |
| 列表 |
图标缩略清晰;简介过长省略 |
| 添加/编辑 |
图标支持预览;默认显示用明确文案(如「商家发品时默认勾选」) |
| 删除 |
二次确认;有关联商品时提示明确、可操作指引 |
| 批量删除 |
失败时 汇总 原因,避免只提示第一条 |
| 空列表 |
引导运营「添加服务」 |
12. 与关联模块的协作流程
12.1 开业后完整链路(含本模块)
平台:商户管理 → 入驻、补全经营信息
↓
平台:店铺管理 → 开店、配置经营账号
↓
平台:商品服务管理 → 配置服务目录(可与分类并行)
↓
商家:登录 → 选当前店铺 → 商品分类 → 商品管理 → 勾选服务发品
↓
平台:商品管理 → 审核 / 下架
↓
C 端:出售中且满足可购条件 → 详情展示服务 **快照**
12.2 与商品分类、店铺的边界
| 问题 |
定稿 |
| 服务是否按店不同? |
否,全平台统一 |
| 分类删除与服务的关联? |
无;删分类按分类模块规则,与服务无关 |
| 删店后服务项? |
平台目录 不变;该店商品按删店规则处理 |
13. 草稿对照与修订说明
| 草稿条目 |
本文档处理 |
| 列表:服务名称、简介、图标、默认显示、操作 |
§4 结构化 |
| 添加:名称、简介、图标、默认显示、排序 |
§5;补充校验与唯一性 |
| 编辑、单独/批量删除 |
§6、§8;补充关联商品校验、整批失败 |
| 异常返回 code/msg/data |
不纳入(属实现层) |
| 技术栈 RuoYi/MySQL |
不纳入 |
| 未写:全平台维度、与商品/C 端关系 |
§1、§9 定稿补充 |
| 未写:删除后已选商品、默认显示语义 |
§2.1、§8.4、§6.2 定稿 |
| v1.0.1 |
展示快照、已删不展示、再次保存剔除;GS13~GS15;对齐商品 P18~P21 |
14. 与商品管理规则对照
| 商品管理 |
本模块 |
| P18 保存时写快照 |
提供目录项来源 |
| P19 展示读快照 |
编辑目录不追溯改快照 |
| P20 已删服务 C 端不展示 |
逻辑删除后生效 |
| P21 再次保存自动剔除 |
删服务后商家保存商品时清理 |
15. 非本期范围
| 项 |
说明 |
| 商家端维护服务目录 |
仅平台维护 |
| 服务分组、多语言 |
— |
| 恢复已逻辑删除的服务 |
— |
| 按服务项检索全平台商品 |
列表增强,后续版本 |
| 订单、物流类服务履约 |
属订单/履约模块 |
| 会员专属服务标签 |
全项目不考虑会员 |
文档版本:v1.0.1(定稿)· 关联《商户管理功能需求.md》v1.3.1、《店铺管理功能需求.md》v1.3.2、《商品分类功能需求.md》v1.3.1、《商品管理功能需求.md》v1.3.3、《商品服务管理技术方案.md》v1.0.1、《商品服务管理测试用例.md》v1.0、《关联需求分析.md》v1.1 · 草稿《商品服务管理功能需求-草稿.md》保持不变。